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Hablemos acerca de todo lo relacionado con nuestros Números Virtuales DID.
TOPIC: Transferencia de Llamadas Usando Nuestro PBX Virtual
Transferencia de Llamadas Usando Nuestro PBX Virtual 6 years 11 months ago #569
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Julian
Hola Felipe buenos dias te queria hacer una consulta, he tenido problemas para transferir las llamadas, pese a que ya revise como aparece en la web de uds me podrias ampliar un poco mas esa informacion, con respecto a la aplicacion y telefono que usamos actualmente 11:06:14 Equipo Fututel Muy buen día don Julian.. Transferir en qué sentido don Juliàn? 11:07:41 Julian si ingresa una llamada como se transfiere a otra extensión no ha sido muy claro eso del *1 y el *2 con mi secretaria hemos realizado pruebas pero no se si es error de la aplicacion o nuestro es por eso que me atrevo a molestarte 11:20:59 Equipo Fututel Mira. Ya observaste este tutorial don Julian: fututel.com/es/numero-virtual-did/2627-c...es-en-el-pbx-virtual 11:22:07 Julian no Felipe tal vez no me hice entender, esa configuracion ya esta funcionando las llamadas y extensiones funcionan correctamente. Pero ejemplo a mi secretaria le entra una llamada, como es un problema técnico debe redirigirlo a mi extensión mucho mas explicado, el PBX estara entrando llamadas a la extension 500, pero resulta que esa llamada debe redirigirla a la extencion 510, ya que es mi extensión, vi que existen dos metodos una dejando en espera la llamada y otra simplemente pasandola pero de las 2 como estan en la web no nos quiere funcionar seque una es con *1 y la otra es con *2 11:25:24 Equipo Fututel Entiendo. 11:25:58 Julian estamos usando Linphone pero no nos quiere funcionar 11:28:04 Equipo Fututel Don Julian. Ya en este caso te toca que pruebas con Linphone como se hace la transferencia de llamadas.. 11:28:59 Julian es que ese es el punto, no le vemos opción y siendo la aplicacion que uds recomiendan a lo mejor ya tendrian alguna idea 11:30:43 Equipo Fututel Mira el dispositivo VoIP debe soportar la transferencia de llamadas.. En nuestro caso nuestro servidor soporta la transferencia de llamadas... 11:31:52 Julian ok ocea que nos toca es validar con linphone como seria la opcion y no aplicaria lo que uds tienen en la web del *1 / *2 11:36:12 Equipo Fututel Mira ese articulo fututel.com/es/blog/10662-numeros-virtua...-nuestro-pbx-virtual te funciona muy bien. El único echo es que tu dispositivo VoIP lo soporte.. 11:36:49 Julian ok. creo que acabo de encontrar la solucion. En este link encontre como realizar esa transferncia con Linphone voy a intentarlo a ver si me funciona. funciona perfecto Gracias Felipe por tu atención...  |
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Transferencia de Llamadas Usando Nuestro PBX Virtual 7 years 1 month ago #447
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La función de transferencia de llamadasa nuestro PBX está disponible...
Transferencia de llamadas usando nuestro PBX Virtual. El PBX Virtual le permite transferir llamadas desde cualquier lugar dentro del sistema de PBX, como si fuese otro empleado, al operador o a los asistentes de cola, incluso si están en lugares diferentes. Se admiten las transferencias "ciegas" y "atendidas", lo que le permite transferir la llamada con o sin primero hablar con la persona a la que se transferirá la llamada. |
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