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TOPIC: Transferencia de Llamadas Usando Nuestro PBX Virtual

Transferencia de Llamadas Usando Nuestro PBX Virtual 6 years 3 months ago #569

  • Pipe Peña
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Julian
Hola Felipe buenos dias
te queria hacer una consulta, he tenido problemas para transferir las llamadas, pese a que ya revise como aparece en la web de uds
me podrias ampliar un poco mas esa informacion, con respecto a la aplicacion y telefono que usamos actualmente
11:06:14
Equipo Fututel
Muy buen día don Julian..
Transferir en qué sentido don Juliàn?
11:07:41
Julian
si ingresa una llamada como se transfiere a otra extensión
no ha sido muy claro eso del *1 y el *2
con mi secretaria hemos realizado pruebas pero no se si es error de la aplicacion o nuestro
es por eso que me atrevo a molestarte
11:20:59
Equipo Fututel
Mira. Ya observaste este tutorial don Julian: fututel.com/es/numero-virtual-did/2627-c...es-en-el-pbx-virtual
11:22:07
Julian
no Felipe tal vez no me hice entender, esa configuracion ya esta funcionando las llamadas y extensiones funcionan correctamente. Pero ejemplo a mi secretaria le entra una llamada, como es un problema técnico debe redirigirlo a mi extensión mucho mas explicado, el PBX estara entrando llamadas a la extension 500, pero resulta que esa llamada debe redirigirla a la extencion 510, ya que es mi extensión, vi que existen dos metodos una dejando en espera la llamada y otra simplemente pasandola pero de las 2 como estan en la web no nos quiere funcionar seque una es con *1 y la otra es con *2
11:25:24
Equipo Fututel
Entiendo.
11:25:58
Julian
estamos usando Linphone
pero no nos quiere funcionar
11:28:04
Equipo Fututel
Don Julian. Ya en este caso te toca que pruebas con Linphone como se hace la transferencia de llamadas..
11:28:59
Julian
es que ese es el punto, no le vemos opción y siendo la aplicacion que uds recomiendan a lo mejor ya tendrian alguna idea
11:30:43
Equipo Fututel
Mira el dispositivo VoIP debe soportar la transferencia de llamadas..
En nuestro caso nuestro servidor soporta la transferencia de llamadas...
11:31:52
Julian
ok ocea que nos toca es validar con linphone como seria la opcion y no aplicaria lo que uds tienen en la web del *1 / *2
11:36:12
Equipo Fututel
Mira ese articulo fututel.com/es/blog/10662-numeros-virtua...-nuestro-pbx-virtual te funciona muy bien. El único echo es que tu dispositivo VoIP lo soporte..
11:36:49
Julian
ok. creo que acabo de encontrar la solucion. En este link encontre como realizar esa transferncia con Linphone

voy a intentarlo a ver si me funciona.
funciona perfecto
Gracias Felipe por tu atención... ;)
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Transferencia de Llamadas Usando Nuestro PBX Virtual 6 years 5 months ago #447

  • Pipe Peña
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La función de transferencia de llamadasa nuestro PBX está disponible...

transferencia de llamadas pbx virtual

Transferencia de llamadas usando nuestro PBX Virtual. El PBX Virtual le permite transferir llamadas desde cualquier lugar dentro del sistema de PBX, como si fuese otro empleado, al operador o a los asistentes de cola, incluso si están en lugares diferentes. Se admiten las transferencias "ciegas" y "atendidas", lo que le permite transferir la llamada con o sin primero hablar con la persona a la que se transferirá la llamada. 

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