TOPIC: Usar Cola en el PBX Virtual

Usar Cola en el PBX Virtual. El objeto Cola hace que las llamadas entrantes se coloquen en espera, permitiendo un gran número de llamadas a ser manejadas, como en un centro de llamadas. Este objeto incluye una estrategia de anillo que se utiliza para definir cómo se dividen esas llamadas entre los miembros. Se pueden reproducir música u otros mensajes a las personas que llaman mientras esperan. Además, el nombre de la cola se pasa como parte del identificador de llamadas a los miembros de cola que utilizan dispositivos SIP. Esta característica es útil en el caso de un agente que atiende múltiples llamadas (como ventas y soporte técnico).

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