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Cómo configurar un Gateway GSM Dinstar para Llamadas Entrantes

 gateway gsm dinstar

Introducción

Un amigo muy cercano me pidió ayudarle a configurar un gateway GSM Dinstar de ocho (8) puertos. Después de varias sesiones de intentos por fin fue posible, y éso que ya los había configurado antes. Ésto es un ejemplo de cómo la memoria a veces nos falla, y así que, muchas veces es bueno dejar la evidencia, en este caso, haré un tutorial, el cual pretendo que sea muy fácil de seguir y también entender (no soy de los que me gustan hacer las cosas mecánicamente, a menos que realmente "me toque" en un momento dado). Nuestra configuración es extensible no sólo para un gateway de 8 puertos sino también muy probablemente para todos o casi todos los modelos de gateway GSM de Dinstar, los cuales valga decir que son muy buenos. Otra cosita, coloque unos señaladores rojos en las imágenes con el ánimo de hacerles énfasis.

Se usará autenticación IP entre el gateway y el servidor SIP. El servidor tiene IP pública fija. Se hará la configuración para lidiar con llamadas entrantes al gateway; configurarlo para el otro sentido, es de manera similar. Se asume que usted ya tiene lista la configuración en la parte del servidor, la cual es sencilla, simplemente puede configurarle un proveedor que sea el gateway GSM - con autenticación por IP - y deberá configurar el DID o ruta entrante.

Ahora sí, manos a la obra.

1. Configuración de Red

configuracion red gsm gateway dinstar

Vaya a Local Configuration -> Local Network. En este caso, se usó IP estática para la configuración de la WAN (externa); por cierto, realmente no tiene configuración interna (de LAN) ya que el aparato sólo soporta modo bridge (no funciona como router sino sólamente como switch). También se puede usar cualquiera de las otras configuraciones de red como DHCP (la primera opción),.... Nótese también que la IP de la figura es pública. Como sabéis, colocarle una IP fija/estática y pública tiene la ventaja de que siempre será la misma y es viable usarla luego para autenticación por IP a través de Internet. La IP pública también ayuda a evitar problemas de NAT. Sin embargo, no tiene que ser así, también puedes usar una IP estática y privada, pero recuerda activar las opciones de NAT respectivas si se va a interactuar con servidores o aparatos fuera de la red privada. Bueno, finalmente, lo que se hace aquí no es distinto de lo que se haría en cualquier otro aparato que actúe como switch.

2. Configuración de Troncal IP (IP Trunk)

configuracion troncal ip gsm gateway dinstar

Vaya a IP Trunk Configuration -> IP Trunk. Si ya existe una troncal que quiera editar , selecciónela y dé click en Modify, tal como aparece en la parte superior de la figura de arriba, o simplemente dé click en la opción Add (agregar). Ésto también aplica para las configuraciones siguientes, en las cuales sea posible modificar o agregar una nueva entrada. Aquí simplemente se agregará la IP y puerto del servidor VOIP con el que interactuará el gateway (hacia o desde donde irán o vendrán las llamadas). Al seleccionar la opción KeepAlive Enable, el gateway estará enviando frecuentemente solicitudes SIP tipo OPTIONS hacia esa IP, lo cual puede tener por lo menos 2 usos: uno, para verificar si el servidor está en línea (ya que éste debería dar una respuesta de vuelta), y dos, para ayudar a mantener abierto el puerto del router de conección entre el gateway y el servidor externo (ya que a veces los router cierran los puertos de conección a partir de cierto tiempo de inactividad por allí; no obstante, esta segundo uso no aplicaría debido a que el aparato tiene IP pública y no está en red privada de un router). A pesar de ésto, si los ensayos le indican otra cosa, puede deshabilitar esta opción.

3. Configuración de Grupo de Puertos (Port Group).

configuracion grupo de puertos gsm gateway dinstar

Vaya a Port Group Configuration -> Port Group. Quiero que se tenga muy en cuenta el colocar algo en SIP User ID (puede ser cualquier cosa para el caso de autenticación IP). Esta opción fue un punto flaco que probablemente causaba que la configuración no me funcionara tras uno u otro intento y gastadera de tiempo :). Es que pensaba que no debía colocar nada, ya que iba a ser autenticación por IP, pero según pude ensayar si no le coloco nada aquí, el aparato no saca la llamada al servidor. Estas opciones de autenticación también aparecen en System Configuration -> Port Parameter; no lo ensayé, pero creo que si se coloca apropiadamente la opción de SIP User ID aquí en Port Group o allá en Port Parameter también funciona (les queda la tarea ;) ).

4. Configuración de Forma de Operación (Operation)

configuracion operacion tel a ip gsm gateway dinstar

Vaya a Operation -> (Tel IP->Operation). Se rellena con any para indicar cualquier prefijo. Se coloca la opción Allow Call para que, como el nombre lo indica, se permita pasar las llamadas; se selecciona Auto Call para ordenar al aparato a que apenas le entre una llamada por los puertos respectivos haga una marcación automática - por sí solo - a un número Hotline que se configura en System Configuration -> Port Parameter -> To VOIP Hotline, que no es otra cosa que el número DID en el servidor (se podría llamar también Auto Dialing). Lo demás habla fácilmente por sí sólo.

5. Configuración de Servicio (Service Configuration)

configuracion de servicio gsm gateway dinstar

Vaya a System Configuration -> Service Parameter. Activar la opción Do Not Answer GSM Incoming Call for Hotline, evitará que el gateway conteste la llamada entrante que sean dirigidas a un número Hotline (de lo cual se habló en el punto anterior), enviando la llamada al servidor y retransmitiendo los correspondientes timbres (actuando como un puente y no como un punto final de contestación). Enable GSM Incoming Configuration traduce Habilitar Configuración Entrante de GSM. Allow Call from GSM to IP without Registration permite llamadas desde el aparato GSM al servidor IP sin necesidad de que el gateway tenga que estar registrado al servidor. Allow Call from IP to GSM without Registration permite llamadas desde el servidor IP al gateway sin necesidad de que el servidor esté registrado al gateway. Lo del registro aquí se refiere a las solicitudes SIP de REGISTER, que en nuestro caso no se harán debido a que no es necesario porque tanto el servidor como el gsm gateway tienen direcciones IP:Puerto siempre fijas.

6. Configuración de cuestiones de SIP (SIP Configuration)

configuracion sip gsm gateway dinstar

Vaya a System Configuration -> SIP Parameter. En nuestro caso, no se usarán las opciones de SIP Proxy ni Outbound Proxy (no es necesario colocar nada allí, ni siquiera el 5060 en lo de puerto). Habilite  All Ports Register Used Same User ID hará que en System Configuration -> Port Parameter no se pueda configurar puerto por puerto sino todos a la vez. Como en nuestro caso, todos los puertos tendrán una misma configuración, así está bien. Si no le sirve configurar todos los puertos a la vez, entonces deshabilite la opción. Local SIP Port es 5068, aunque por defecto viene 5060; se le colocó así para evitar usar el valor por defecto y posibles interferencias en el futuro; quizás quiera dejar el valor por defecto. Se le coloca No a Is Register para evitar que el gateway se registre al servidor IP (como ya se ha dicho, no se requiere registrarse en nuestro ejemplo).

7. Configuración de Puerto (Port Configuration)

configuracion puerto gsm gateway dinstar

Vaya a System Configuration -> Port Parameter. Aquí va algo de lo que ya hemos hablado con anterioridad, y es colocar el número DID del servidor en To VOIP Hotline. El propósito es que apenas se llame el gateway marque a este número del servidor (recuerde que debe tener habilitada la opción Auto Call en Operation -> (Tel->IP Operation) ). Como ya se colocó SIP User ID en Port Group Configuration-> Port Group, aquí no es necesario. Según parece, los datos de autenticación se pueden colocar aquí o en Port Group (aunque no sé exactamente el mecanismo; sería cuestión de ensayar). Pero, bueno, así como vamos funciona OK.

8. Configuración de Ruta (Routing Configuration)

configuracion ruteo tel a ip gsm gateway dinstar

Vaya a Routing Configuration -> (Tel->IP Routing). Ya éste es el paso final, donde se indica como es la ruta. En la figura se muestra que las llamadas que entren por el grupo de puerto - Port Group: 0 <all> que contengan cualquier prefijo de origen Source Prefix: any y cualquier prefijo de destino Destination Prefix: any se dirijan a la troncal IP: 30 <sip.fututel.com>. Sencillo, verdad? Aquí terminan los pasos.

Cómo Luce la Ventana System Information al Final de los Pasos

La encuentra en System Information.

informacion sistema gsm gateway dinstar

Como verán, aparecen varios Unregistered en las columnas Register Status; ésto no importa, ya que precisamente se configuró para que el gateway no se registrará al servidor. Si en su caso, sí lo configuró para que se registrará, entonces deberá aparecer el correspondiente Registered.

Final

Bueno, este es el final del tutorial. Tengan en cuenta que no necesariamente todos los pasos deban ser seguidos secuencialmente. Además, puede que necesite acomodar la guía para que coincida con su caso. Después de montar el tutorial, vi que algunas imágenes habían quedado con una imagen de una flecha azul hacia abajo, como un símbolo de descargar (quizás tú mismo no lo hayas notado aún); no le presten atención a ello, era un programa que tenía instalado y mostraba éso en la pantalla del monitor. Por último, espero que compartan el tutorial. Dios los bendiga!!!

Sobre el Autor
Adesh Johnson
Author: Adesh Johnson
Soy muy creyente en Dios. Ésto no me ha impedido un gran interés por la ciencia y la tecnología, y antes bien Dios me ha servido como guía e inspiración. Soy colombiano y tengo un grado en ingeniería. Busco ser no sólo espectador sino también creador en lo referente a la industria del internet. Específicamente, trabajo en el tema de telecomunicaciones bajo Protocolo de Internet IP. Me gusta la optimización de recursos y me considero perfeccionista. También me gusta el cine reflexivo.

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Publicado: 7 meses 6 días ago por Hernando Gonzalez #224
Avatar de Hernando Gonzalez
Muchas Gracias me sirvió mucho el soporte y la información brindada, muchas bendiciones
Publicado: 7 meses 1 semana ago por Forum - Fututel #223
Avatar de Forum - Fututel


En Human Behavior -> Call Limit se encuentra la manera de programar el límite de los minutos (créditos) para cada SIM Card o Grupo de Sim Cards (Ports). Lo que estás preguntando.




Y adicionalmente si deseas puedes usar tamibén Human Behavior -> Billing Settings para configurar la facturación de los minutos de una o un grupo de sim cards (Ports). Así se automatiza más todavía el proceso.
Publicado: 7 meses 1 semana ago por Forum - Fututel #222
Avatar de Forum - Fututel
Hola Giovanny. Qué extraño que no tenga la opción de Detail en Mobile Configuration. Es así como lo conozco también. Si quieres envíame los datos por privado para acceder vía TeamViewer.
Publicado: 7 meses 1 semana ago por Giovanny Gonzalez #221
Avatar de Giovanny Gonzalez
Buenas tardes Adesh

Necesito ayuda para configurar los minutos de cada sim o el limite de minutos pero la version de Gateway Disntar que tengo no tiene DETAIL en MOBILE CONFIGURATION y por default esta NO LIMIT. Quisiera saber donde lo puedo editar o cambiar este campo, la maquina que tengo es una DWG2000F Business con firmaware actualizado. Gracias
Publicado: 7 meses 3 semanas ago por Forum - Fututel #220
Avatar de Forum - Fututel
Hola de nuevo Sergio. Ve a Advanced -> Media Parameter. Observa la opción de DTMF Method, asegúrate que esté en RFC2833. Si no te sirve así, intenta con las otras opciones.
Publicado: 7 meses 3 semanas ago por Sergio Andres Cervantes Arias #219
Avatar de Sergio Andres Cervantes Arias
Hola, mira que coloque una ruta distinta a la dinstar y desde hay si permite sacar llamadas a teléfonos fijos y permite marcar las extensiones, sin problema del sofphone que tenemos y los teléfonos de los usuarios finales.... no se que podría ser que habrá de configurar es que estas maquinas están funcionando para venta de minutos.... por medio de una plataforma, sera que por eso deberé realizar una configuración diferente.

Gracias
Publicado: 7 meses 3 semanas ago por Forum - Fututel #218
Avatar de Forum - Fututel
Hola Sergio. No debería haber problema por parte del servidor. Entiendo que tiene configurado el protocolo del RFC2833 por defecto para DTMF. DTMF es precismante lo que tiene que ver con la marcación de dígitos mientras se está llamando y la RFC2833 es una normal que dicta el protocolo y que es generalmente el que trae los aparatos por defecto. En tu caso, por favor verifica en el softphone o teléfono VoIP si está usando el RFC2833 para DTMF, que es donde probablemente esté el problema. También te sugiero probar con otro softphone. Saludes.
Publicado: 7 meses 3 semanas ago por Sergio Andres Cervantes Arias #217
Avatar de Sergio Andres Cervantes Arias
Hola,
Si es como lo explicas yo tengo configurado el Dinstar para realizar llamadas a celular y a fijos, pero no he podido realizar llamadas a fijos que tengan extensiones, por ejemplo si llamo a un fijo y me pide marcar una extensión cuando oprimo los botones del teléfono no los toma como si no funcionaran, sera que debo hacer alguna configuración especial en el dinstar DWG2000E.

Muchas gracias
Publicado: 7 meses 3 semanas ago por Forum - Fututel #216
Avatar de Forum - Fututel
Hola Sergio. No sé si te estoy entendiendo bien, así que te pregunto :)
¿Te refieres a que los usuarios puedan hacer llamadas salientes a fijos a través del Dinstar y marcar extensiones? Si es así, en caso de que ya hagan llamadas salientes por el Dinstar, lo de marcar extensiones debería ya estar incluido con tal que el softphone o teléfono VoIP que estén usando tenga soporte de DTMF.

Si no es así, por favor explícame mejor.
Publicado: 7 meses 4 semanas ago por Sergio Andres Cervantes Arias #213
Avatar de Sergio Andres Cervantes Arias
Hola Adesh, tengo un pregunta tengo una maquina Dinstar 2000E, lo pasa es que no se como puedo hacer para que cuando los clientes llamen a teléfonos fijos puedan marcar extensiones ya algunos cliente me están solicitando este servicio.

Muchas gracias
Publicado: 1 año 2 días ago por Forum - Fututel #198
Avatar de Forum - Fututel
Según lo que me dice: 20 - Subscriber absent, este error se puede dar cuando no es posible localizar la IP:Puerto del servidor. Así que, vea en las propiedades del proveedor en MOR si aparece la IP correcta del Dinstar.
Publicado: 1 año 5 días ago por Ivan ernesto luna ch. #197
Avatar de Ivan ernesto luna ch.
Configuracion Gateway dinstar con Mor x7

Hola buenas tardes
Excelente foro de discusión

Tengo la siguiente situación , he seguido los ejemplos de configuración de la wiki de mor , sobre protech-gateway los he aplicado para configurar un dinstar de 8 ch en el aparato la cuenta como proveedor me aparece registrada , sin embargo cuando mor envía la llamada al Gateway, esta no llega , he probado varias configuraciones e reiniciado el servidor la maquina en fin ; y la situación es para mí extraña pues en otro servidor bajo asterisk consigo registro sin inconveniente con el mismo procedimiento
El error que me arroja esta situación es el siguiente
2016-09-17 13:39:09 WARNING app_dial.c: Unable to create channel of type 'SIP' (cause 20 - Subscriber absent)

Alguien puede ayudarme con alguna sugerencia??
Publicado: 1 año 1 mes ago por Forum - Fututel #196
Avatar de Forum - Fututel
Hola Hernando. Muchas gracias por sus comentarios. Su ayuda, amabilidad y paciencia también fue muy importante. Gracias :) Cualquier cosa, puedes seguir comentando.
Publicado: 1 año 1 mes ago por Hernando Gonzalez #195
Avatar de Hernando Gonzalez
Estoy gratamente sorprendido por su disposicion y colaboracion, fueron casi 5 horas que invirtio de su tiempo para conectarse remotamente y por whatsapp realizando pruebas, configuracion y conexion en diferentes plataformas y opciones para determinar las inconsistencias, si no logramos solucionar todo, si pudimos establecer que funcionaba y que no para poder realizar una actualizacion completa a la maquina y poder corregir esperamos estos fallos, sin embargo puedo decir que hasta el momento el porcentaje de efectividad en las llamadas para no generar facturacion por error es mucho mejor.

Muchas Gracias y muchas bendiciones porque ud une sus concimientos y los pone al servicio de la gente para de verdad ayudar
Publicado: 1 año 1 mes ago por Forum - Fututel #194
Avatar de Forum - Fututel
Hola Hernando. No es obvio saber cuál es la causa del problema. Sería mirar remotamente la configuración del aparato.
Publicado: 1 año 1 mes ago por Hernando Gonzalez #193
Avatar de Hernando Gonzalez
Buenas noches
Tengo inconvenientes con un gateway DWG2000F Business en la salida de llamadas ya que no muestra o no permite escuchar el ingreso de la llamada al buzon de voz si no que genera un tono falso de timbre y solo es percibido porque el buzon dice grabe su mensaje y la llamada ya ha sido cobrada o continua timbrando como si la llamada continuara y en la plataforma la desborda por otro proveedor iniciando nuevamente la llamada, en resumen y sin ser muy conocedor identifico estos inconvenientes
1) Tono Falso que oculta ingreso a buzon de voz
2) No reconoce la desconexion de la llamada

Estos inconvenientes hacen que perdamos minutos porque en colombia el mensaje inicial de ingreso al buzon de mensajes es como una alerta para colgar la llamada y no generar cobro, pero si no se escucha no se alcanza a tomar esa opcion y nos genera costos innecesarios

quedo muy pendiente de su ayuda y de antemano muchas gracias
Publicado: 1 año 1 mes ago por Forum - Fututel #192
Avatar de Forum - Fututel
Hola.
- Para configurar los minutos que tiene cada SIM debes hacerlo yendo a Mobile Configuration -> Mobile Configuration, y luego vas a Detail del puerto/port de la SIM. Allí te aparecerán distintas opciones. Para limitar los minutos totales de cada SIM, el siguiente es un ejemplo:
1) Habilitas (click en Yes) para Enable Call Duration Limitation.
2) En Step colocas el incremento de la facturación (por ejemplo 60 para cobro por minuto).
3) En Maximum Call Duration escribes la cantidad de minutos (en caso de usar 60 en el Step anterior). Por ejemplo, 1200 en caso de contar con 1200 minutos en esta SIM Card.

- Para la pregunta sobre cómo bloquear una línea para que solo reciba llamadas y no salgan, simplemente No coloques tal puerto en una ruta saliente (IP -> Tel Routing; ni como Port ni dentro de Port Group); déjalo sólo en Rutas entrantes (Tel -> IP Routing).

Cualquier duda adicional, aquí estamos. Agradecemos compartas este artículo en tus redes sociales.
Publicado: 1 año 1 mes ago por Ptm Ptmstore #191
Avatar de Ptm Ptmstore
Hola, Como puedo configurar los minutos que tiene cada sim, y como puedo bloquear una linea para solo reciba llamadas y no salgan.

Muchas Gracias
Publicado: 1 año 5 meses ago por Forum - Fututel #183
Avatar de Forum - Fututel
Hola Medi. Fue un gran gusto haberte ayudado y qué bueno que te haya servido. Gracias por tu comentario :)
Publicado: 1 año 5 meses ago por Algerian Man #182
Avatar de Algerian Man
Jhonson es un grand experto, que me ha ayudado bastante con Dinstar y con Asterisk, recomiendo sus servicios por la rapidez y la experiencia, la profesionalidad y sobre todo la paciencia, muchisimas gracias por el grand soporte
Publicado: 1 año 6 meses ago por Reportes Vozip #181
Avatar de Reportes Vozip
Hola. Gracias por tu aporte.

tengo un gtw dinstar GSM conectado a un servidor voip: voipswitch.

Necesito que todas las llamadas recibidas por las sim cards, sean enrutas al elastix y en este se procesen con un IVR y generen duracion de trafico entrante.

Lo que no he podido lograr es hacerlo desde el dinstar por IP Trunk, ya que no puedo desconectar el sip server , intente enviar trafico directo desde mi softswitch por Ip Trunk al dinstar, llega pero no conectan las llamadas, entonces la solucion es enviar por Ip trunk ENTRANTE al elastix.
Publicado: 1 año 7 meses ago por Forum - Fututel #177
Avatar de Forum - Fututel
Hola:

Por favor, sé un poco más específico. Enlazarlo el Dinstar con tu plataforma, pero en qué sentido, para llamadas entrantes o saliente por el Dinstar. Tranquilo, dime por aquí, que yo te ayudo si puedo.
Publicado: 1 año 8 meses ago por Sergio Andres Cervantes Arias #176
Avatar de Sergio Andres Cervantes Arias
Gracias quedo atento.
Publicado: 1 año 8 meses ago por Forum - Fututel #175
Avatar de Forum - Fututel
Hola Sergio. Más tarde te vuelvo a escribir por aquí mismo. Voy a salir y luego regreso.
Publicado: 1 año 8 meses ago por Sergio Andres Cervantes Arias #174
Avatar de Sergio Andres Cervantes Arias
Gracias por el tutorial, me gustaria saber un poco mas, es que estoy configurando una maquina dinstar 2000E pero no he podido hacer que se enlace con mi plataforma de voip, como me podria contactar contigo para despejar unas dudas.. gracias