Renovar mis DIDs

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Renueva tu Número Virtual DID

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Cómo renovar mis números virtuales DIDs de Fututel. Verás que es fácil y muy rápido. Simplemente recargas saldo y de allí el sistema hace renovaciones automaticas.

Básicamente tu cuenta de números DIDs tiene un saldo o balance en dólares USD del cual se extrae dinero para recargar tus servicios de números DIDs incluyendo el valor mensual por el servicio, minutos entrantes Toll Free, opción de desvío a teléfonos regulares, etc. El sistema genera facturas de pago 7 días antes del vencimiento de tus DIDs, además de enviarte la notificación por correo.

Ahora bien, para renovar tus DIDs haz lo siguiente:

  1. Averigua el valor a cancelar por tus DIDs. Ingresa a tu cuenta y ubica el menú a la derecha de NAVEGACIÓN - Números DIDs, y en el submenú de Mis Líneas Telefónicas o Facturas, consulta el valor pendiente de tus facturas para renovación de DIDs. Además, en mis Líneas Telefónicas debes asegurarte que los DIDs tengan activa la opción de Renovar automáticamente (AutoRenew) para que el sistema pueda tomar tu saldo y renovar automáticamente tus DIDs.
  2. Recargar saldo a tu cuenta. Ve al menú principal Números Virtuales -> Recargar saldo y sigue las instrucciones para recargar el saldo que desees, el cual debe corresponder para que el saldo final de tu cuenta sea por lo menos igual al costo de renovación que consultaste en el paso anterior, aunque puedes recargar un valor mayor. Luego de hacer el pago puede que sea necesario esperar unas horas/minutos para que tu pago sea aprobado. Ten en cuenta que puedes contactarnos para hacer una transferencia bancaria manual.
  3. Autorenovación. Si tu cuenta tiene suficiente saldo antes del vencimiento de tu DID y tiene activa la opción de Renovación Automática (Autorenew), el sistema generalmente toma tu saldo y renueva tus DIDs automáticamente. Si ya el DID ha vencido, puede que necesites ir a mis Líneas Telefónicas y dar click en la Opción de Renovar (Renew) o tal vez contactarnos para renovación manual.

Recuerda contactanos si tienes alguna duda en nuestros foros o chats de FUTUTEL. Te brindamos el soporte técnico necesario.  

 

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