El Marcador Automático o Autodialer de MOR de Kolmisoft no funciona. SOLUCIONADO. En nuestro caso estábamos usando MOR X3 y las llamadas de la campaña no salían/arrancaban, estaba muerta esa opción. Simplemente se requería prender el daemon/servicio de crond.

INTRODUCCIÓN

Un usuario de nuestro hosting de MOR X3 nos indicó que no le salían las llamadas de una campaña de llamadas automáticas de voz que había configurado en la plataforma/servidor VoIP. Después de intentar resolver el problema durante horas, la solución fue supremamente fácil; realmente no había caído en cuenta que la causa del problema podría ser que el daemon crond el cual es el encargado de las tareas programadas, de lo cual depende la marcación automática, estuviera apagado. Es una buena lección para que en otro tipo de problemas que ocurran podamos asegurarnos primero que el daemon/servicio encargado esté prendido. En nuestro caso usamos Centos 6. En términos generales, si tienes alguna tarea o acción programada que no arranca, puede que la causa sea que crond esté apagado, muerto o inútil y sea necesario iniciarlo o reiniciarlo (sea en Debian, Ubuntu, u otro Linux). Ahora sí, a la solución de una sola línea. Además puede que la causa de tu problema sea otra, pero bueno, en nuestro caso esta era la causa y quizás la tuya también :)

Paso 1. Encender el daemon o servicio crond

Para ello simplemente ejecutamos:

service crond restart

Listo. Ésto es todo. Así de fácil. Espero que les sirva. Dios los bendiga!!! Ojalá califiquen este artículo con las estrellitas de arriba :)

Sobre el Autor

Author: Adesh Johnson

Soy muy creyente en Dios. Ésto no me ha impedido un gran interés por la ciencia y la tecnología, y antes bien Dios me ha servido como guía e inspiración. Soy colombiano y tengo un grado en ingeniería. Busco ser no sólo espectador sino también creador en lo referente a la industria del internet. Específicamente, trabajo en el tema de telecomunicaciones bajo Protocolo de Internet IP. Me gusta la optimización de recursos y me considero perfeccionista. También me gusta el cine reflexivo.