Si se rechaza su pago, se envía un mensaje de notificación automática desde su sitio web DID a la dirección de correo electrónico que aparece en su cuenta. Después de recibir dicha notificación, le recomendamos que tome medidas inmediatas para solucionar este problema para evitar que sus servicios se desconecten. También, póngase en contacto con nuestro personal enviando un correo electrónico al Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para describir la naturaleza del problema y especificar su progreso en la solución de este problema, puedes de igualforma contactarnos en nuestros foros Fututel.

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Si su saldo crediticio es insuficiente, los servicios pueden suspenderse automáticamente hasta que se aplique crédito adicional. Para evitar estos problemas, se recomienda que revise periódicamente el estado de su cuenta y que tenga una tarjeta de crédito válida o un método de pago alternativo establecido en su cuenta DID en todo momento.