Wifi se Apaga. Se Conecta y Desconecta. En Celular Android
Wifi se Apaga. Se Conecta y Desconecta. En Celular Android. El wifi de tu internet se desconecta con frecuencia. La red, la señal se va. No te llegan notificaciones mientras el celular está sin usarlo, cargándolo, en suspensión. Señal del router desaparece. Aquí una manera que podría solucionar tu problema.
Introducción
Un usuario de Internet Fututel nos contactó al área de soporte técnico indicándonos que la señal de su wifi, y por lo tanto su internet, estaba intermitente. Él usaba básicamente un celular Android. El usuario nos informó que la señal de su wifi desaparecía frequentemente de la pantalla de su smartphone, y que pensaba que tal vez el problema era debido a que el router estaba fallando al apagársele la señal wifi sin razón alguna. Revisando remotamente el servicio no parecía haber ningún problema, así que, uno de mis compañeros tuvo la sospecha de que la causa probablemente era más bien debido a alguna configuración del celular que se desconectara del wifi después de algún rato de estar sin uso, quizás para ahorrar batería; lo otro era que depronto el router realmente estaba fallando. Finalmente se fue a la casa del cliente y se pudo confirmar que el router estaba en buenas condiciones y que el celular del usuario se desconectaba del wifi después de un rato de estar sin usarlo (lo que era la sospecha). Una manera que se hizo para demostrar que era el celular del usuario el problemático consistió en que se dejó de usarlo por un rato (unos 5 minutos en pantalla negra) mientras se usaba otro celular con el mismo wifi; la conexión wifi en el segundo celular mantenía normal/activa y se procedió a enviar un mensaje Whatsapp al móvil del usuario (el cual estaba prendido pero sin usarlo), y se notó que el mensaje no llegaba (aparecía solo un chulito en vez de dos); es decir, el wifi del router estaba constante/Ok pero era el celular del cliente que se había desconectado por sí solo; se procedió a usar de nuevo aquel celular y apenas se prendió la pantalla se vio que estaba sin señal de wifi y que empezó inmediatamente a reconectarse, y tras!!! ahora sí llegó el mensaje de Whatsapp; se demostró así que era el celular del cliente el causante de las desconexiones y no el router ni el internet como tal.
Bueno, puede ser que tú estés padeciendo un problema similar o igual al descrito anteriormente, y pienses que pueda ser el proveedor de internet o tu router el causante, pero que realmente sea alguna configuración de tu celular. Si es así, este tutorial podría serte de muchísima utilidad. En nuestro ejemplo, usaremos un celular con Android 7 pero podrías adaptarlos a otras versiones anteriores o posteriores. Manos a la obra!!
La configuración del celular que causa este comportamiento de desconexión con el wifi es la que indica qué hacer después de que el celular entre en suspensión, lo cual podría ser unos 4 o 5 minutos después de que el celular quedó en pantalla negra (al no usarlo). Ésto puede ser útil para ahorrar batería pero dejarías de estar conectado al wifi o internet (nada de notificaciones de Whatsapp o redes sociales, etc).
Para darle solución a este problema es tremendamente fácil:
Paso 1. Ingresa al Menú/Ajustes de tu Teléfono Celular Android
Ingresa a la opción de Menú Principal o Ajustes en el teléfono celular y pulse Wifi.
Paso 2. Ingresa a Opciones Avanzadas del Wifi
Ingresa a Opciones Avanzadas del wifi.
Paso 3. Escoje Mantener Wi-Fi activado durante suspensión
Estando dentro de Ajustes Avanzados del Wifi vamos a la opción de Mantener Wi-Fi Activado Durante Suspensión.
En este punto, tienes 3 opciones. Escoje la que más te convenga.
- Siempre. En todos los casos que el teléfono se encuentre en suspensión, sea cargando o no, el Wi-Fi estará activo, con internet (con notificaciones y todo). La mayor conectividad. Fue la que finalmente dejó nuestro usuario de internet y quizàs tú quieras dejarla también.
- Mientras Carga. Cuando el teléfono se encuentra en suspensión y cargando, el Wi-Fi se mantiene activo. Si NO está cargando y en suspensión, se desconectará del wifi.
- Nunca. En ningún caso el Wi-Fi estará activo mientras esté en suspensión. Ahorro máximo de batería pero se desconectará del wifi/internet en suspensión. La menor conectividad. Era la opción que tenía nuestro cliente de internet y la razón de sus desconexiones del wifi y quizás la tuya también.
Esperamos que este tutorial les haya gustado. Dios los bendiga!!!
